Напишите на info@meshstore.ru или позвоните +7 (926) 400-44-04. Укажите модель устройства, где и когда оно приобретено, и кратко опишите проблему. Приложите фото устройства и документ о покупке, если они есть.
Мы уточним детали и подскажем следующий шаг. При необходимости организуем проверку оборудования; для диагностики можем запросить схему подключения и сведения о светильниках и блоках питания.
Подключение к электросети и настройку следует доверять подготовленным специалистам. Повреждения, вызванные неправильным подключением, нарушением условий эксплуатации или механическим воздействием, не относятся к гарантийным случаям. Причину неисправности определяют при проверке.
Обращения по недостаткам оборудования, обмену и возврату рассматриваются в соответствии с условиями покупки и законодательством РФ. Самостоятельный монтаж не исключает права покупателя при выявлении производственного дефекта.
При заказе монтажа у специалистов партнёрской сети Meshstore Вы получаете год обслуживания установленной системы бесплатно. За системой закрепляется инженер, который поможет с вопросами после запуска. При покупке только устройств эта услуга не предоставляется.